Platformy marketplace przez lata przyciągały sprzedawców różnorodnych produktów, w tym także tych działających w sektorze B2B.
Termin marketplace, w kontekście online, odnosi się do platformy lub serwisu internetowego, który łączy sprzedawców z kupującymi. Marketplace pozwala wielu niezależnym sprzedawcom oferować swoje produkty lub usługi w jednym miejscu, a kupujący mogą przeglądać i wybierać spośród wielu dostępnych ofert.
Przykłady popularnych marketplace’ów to:
- Amazon – gdzie sprzedawcy mogą oferować swoje produkty obok produktów sprzedawanych bezpośrednio przez Amazon.
- eBay – platforma aukcyjna, która pozwala użytkownikom sprzedawać zarówno nowe, jak i używane przedmioty.
- Allegro – popularny w Polsce serwis aukcyjny i zakupowy.
Chociaż serwisy te oferują wiele korzyści, takich jak ogromna baza potencjalnych klientów czy narzędzia promocyjne, prowizje od sprzedaży mogą stanowić znaczący ciężar dla przedsiębiorstw. Przeniesienie działalności B2B na własną platformę może być rozwiązaniem tych problemów. Oto dlaczego:
1. Oszczędności na prowizjach
Serwisy marketplace pobierą prowizję od każdej sprzedanej pozycji. Dla przedsiębiorstw działających w modelu B2B, gdzie wartość transakcji jest często wysoka, prowizje mogą szybko się kumulować. Przenosząc działalność na własną platformę, firmy mogą zaoszczędzić te środki i zainwestować je w rozwój biznesu lub obniżenie cen dla klientów.
2. Pełna kontrola nad marką
Posiadanie własnej platformy B2B pozwala na pełną kontrolę nad wizerunkiem firmy. Przedsiębiorstwa mogą dostosować design, funkcjonalność i UX według własnych potrzeb, co może przyciągnąć bardziej specyficzną grupę klientów.
3. Lepsza komunikacja z klientem
Przez własną platformę przedsiębiorstwa mogą komunikować się z klientami bezpośrednio, bez pośredników. Otwiera to drzwi do bardziej spersonalizowanych ofert, szybszej obsługi klienta i budowania trwalszych relacji biznesowych.
4. Możliwość integracji z innymi systemami
Własna platforma B2B pozwala na głęboką integrację z istniejącymi systemami przedsiębiorstwa, takimi jak systemy ERP, CRM czy narzędzia analityczne. Dzięki temu procesy sprzedażowe mogą być bardziej efektywne i zautomatyzowane.
5. Dostosowanie do specyficznych potrzeb rynku B2B
Rynek B2B różni się od B2C pod wieloma względami – od procesu zakupowego po wymagania dotyczące produktu. Posiadając własną platformę, przedsiębiorstwa mogą lepiej dostosować się do tych unikalnych potrzeb.
Podsumowanie
Przeniesienie klientów B2B z serwisów marketplace na własną platformę to krok ku większej niezależności i możliwościom. Oszczędności związane z prowizjami to tylko jedna z korzyści. Kluczem jest pełna kontrola nad procesem sprzedaży, budowaniem relacji z klientem i dostosowywaniem oferty do specyficznych potrzeb rynku B2B. Chociaż początkowy koszt stworzenia i utrzymania własnej platformy może być wyższy, długoterminowe korzyści mogą przewyższyć te wydatki wielokrotnie.
