Jak wybrać odpowiedni system ERP dla eCommerce?

lut 24, 2025

Wprowadzenie

Prowadzenie sklepu internetowego to jak pilotowanie wielkiego samolotu pasażerskiego – wszystko musi działać płynnie, od zamówień po logistykę, inaczej pojawia się turbulencja. A jeśli Twój sklep przekracza 50 zamówień dziennie, sprzedaje za granicę i korzysta z różnych kanałów sprzedaży, to zapewne wiesz, jak łatwo chaos może przejąć kontrolę.

Właśnie w tym miejscu do gry wchodzi ERP – system planowania zasobów przedsiębiorstwa. Odpowiednio dobrane oprogramowanie może być Twoim najlepszym pilotem automatycznym. Tylko… jak wybrać właściwy system ERP dla eCommerce, który naprawdę usprawni zarządzanie biznesem, zamiast wprowadzać dodatkowy bałagan?

W tym artykule pomożemy Ci podjąć tę decyzję, bazując na naszym doświadczeniu w automatyzacji procesów eCommerce w BeAutomate. Wskażemy kluczowe aspekty, na które warto zwrócić uwagę, oraz pokażemy, jak dobra integracja ERP – na przykład Microsoft Dynamics 365 dla Shoper Premium – może zrewolucjonizować Twój sklep.

Czym jest ERP i dlaczego eCommerce go potrzebuje?

ERP (Enterprise Resource Planning) to system, który pozwala zintegrować wszystkie kluczowe procesy biznesowe w jednym miejscu – od magazynu, przez księgowość, po zarządzanie zamówieniami i obsługę klienta. Dla sklepów internetowych, które sprzedają na wielu rynkach i kanałach, taki system to must-have, nie luksus.

Bez ERP:

  • Dane są porozrzucane po różnych narzędziach i plikach Excel,
  • Magazyn i księgowość żyją własnym życiem,
  • Obsługa zamówień wymaga ręcznej synchronizacji,
  • Błędy w stanach magazynowych prowadzą do frustracji klientów.

Z dobrze dobranym ERP:

  • Masz pełną kontrolę nad zapasami,
  • Zamówienia są automatycznie synchronizowane,
  • Możesz łatwo analizować sprzedaż i rentowność,
  • Obsługa klienta działa sprawniej.

Ale nie każdy system ERP pasuje do każdego sklepu. Jak więc wybrać najlepsze rozwiązanie?

Na co zwrócić uwagę wybierając ERP dla eCommerce?

1. Integracja z Twoją platformą sprzedażową

To absolutna podstawa. Jeśli ERP nie współpracuje z Twoim sklepem (np. Shoper, Shopify, Magento), to zamiast automatyzować procesy, stworzy kolejne manualne bariery. Warto szukać systemów, które oferują gotowe integracje lub możliwość łatwego podłączenia API.

Przykład z życia:

Jeden z naszych klientów korzystał z ERP, który nie miał natywnej integracji z platformą eCommerce. Efekt? Co tydzień trzeba było eksportować dane do Excela, ręcznie je przetwarzać, a potem importować do systemu. Po wdrożeniu integracji z Microsoft Dynamics 365 cały proces stał się automatyczny, oszczędzając dziesiątki godzin pracy miesięcznie.

2. Zarządzanie wielokanałową sprzedażą

Sprzedajesz na własnym sklepie, Allegro, Amazonie i przez media społecznościowe? Wybierając ERP, upewnij się, że umożliwia synchronizację zamówień, stanów magazynowych i klientów we wszystkich tych kanałach.

ERP powinien:

  • Automatycznie aktualizować stany magazynowe,
  • Umożliwiać szybkie wystawianie faktur i raportowanie sprzedaży,
  • Obsługiwać różne waluty i podatki dla sprzedaży międzynarodowej.
3. Automatyzacja procesów magazynowych

Magazyn to serce Twojego biznesu. Jeśli w ERP nie ma opcji zarządzania zapasami, generowania zamówień do dostawców czy śledzenia przesyłek – to nie jest system dla Ciebie.

Pytanie kontrolne:

Czy Twój magazyn działa na zasadzie „gdzieś tu powinno być” czy raczej „klikam i widzę dokładnie, co jest na stanie”? Jeśli to pierwsze, czas na zmianę!

4. Łatwość wdrożenia i użytkowania

Nie każdy przedsiębiorca eCommerce ma w firmie dział IT, który wdroży i skonfiguruje ERP. Dlatego kluczowe jest, aby system był intuicyjny, a dostawca zapewniał odpowiednie wsparcie. Dobry ERP to taki, który nie wymaga doktoratu z informatyki do obsługi!

Jakie ERP dla eCommerce warto rozważyć?

Kilka popularnych systemów, które dobrze sprawdzają się w eCommerce:

  • Microsoft Dynamics 365 – świetna opcja dla większych sklepów, łatwa integracja z Shoper Premium (więcej tutaj).
  • NetSuite ERP – elastyczne rozwiązanie dla firm o globalnym zasięgu.
  • SAP Business One – dobrze sprawdza się w firmach z rozbudowanym łańcuchem dostaw.
  • Odoo ERP – budżetowa opcja z otwartym kodem.

Podsumowanie

  1. Nie wybieraj na ślepo – dokładnie przeanalizuj potrzeby biznesu.
  2. Sprawdź integracje – upewnij się, że ERP pasuje do Twojej platformy eCommerce.
  3. Nie ignoruj UX – system musi być prosty w obsłudze.
  4. Postaw na przyszłość – wybierz rozwiązanie skalowalne, które nie przestanie działać, gdy Twój sklep urośnie.

Dobry ERP to nie wydatek, ale inwestycja w automatyzację, oszczędność czasu i eliminację błędów. Jeśli chcesz zobaczyć, jak wygląda skuteczna integracja eCommerce z ERP, sprawdź nasze rozwiązanie dla Shoper Premium i Microsoft Dynamics 365.