Jak usprawnić sprzedaż na wielu platformach jednocześnie: integracja ERP z marketplace’ami
Czy to jeszcze eCommerce czy już ekwilibrystyka?
Jeśli prowadzisz rozwijający się eCommerce, doskonale wiesz, jak wygląda zarządzanie sprzedażą na kilku platformach naraz. Jednego dnia wchodzisz do panelu Allegro, następnego sprawdzasz, co dzieje się na Amazonie, a potem odpisujesz na pytania klientów z własnego sklepu internetowego. Każde zamówienie to inny system, inne zasady i inne wyzwania logistyczne. Co więcej, jeśli do tego wszystkiego dochodzi sprzedaż międzynarodowa i kilka magazynów, zaczynasz się zastanawiać, czy nie lepiej byłoby otworzyć kawiarnię na plaży.
Dobra wiadomość? Nie musisz.
Integracja ERP i marketplace – jedyny sposób, by nie zwariować
Firmy, które przekroczyły próg 50 zamówień dziennie, prędzej czy później dochodzą do wniosku, że bez systemu ERP (Enterprise Resource Planning) ich rozwój stanie pod dużym znakiem zapytania. Dlaczego? Ponieważ system ERP to centralne centrum dowodzenia, które pozwala zarządzać stanami magazynowymi, zamówieniami, finansami i logistyką z jednego miejsca.
Jednak samo wdrożenie ERP to tylko połowa sukcesu. Druga połowa to jego integracja ERP z marketplace’ami. Bez tego cały pomysł traci sens – nadal musisz ręcznie synchronizować dane między systemami, a błędy, które się pojawiają, kosztują Cię czas, nerwy i pieniądze. Właśnie dlatego integracja ERP i marketplace jest kluczowa dla efektywnej sprzedaży.
Typowe problemy bez integracji ERP i marketplace
-
Rozjeżdżające się stany magazynowe – Sprzedałeś ostatnią sztukę produktu na Amazonie, ale system Allegro tego nie wie? Klient kupuje, Ty nie masz towaru. W rezultacie tracisz sprzedaż, czas i wizerunek.
-
Brak jednolitych cen i opisów – Ręczne aktualizowanie ofert na każdej platformie to prosta droga do chaosu. Co gorsza, jeśli jeszcze działasz na różnych rynkach, gdzie kursy walut się zmieniają, sytuacja staje się jeszcze bardziej skomplikowana.
-
Opóźnienia w realizacji zamówień – Ręczna synchronizacja zamówień między marketplace’ami a ERP-em to jak pisanie listów na maszynie w erze e-maili. To po prostu nieefektywne.
- Zamieszanie w księgowości – Różne platformy oznaczają różne systemy fakturowania, różne stawki VAT i tysiące okazji do pomyłek.
Jak działa skuteczna integracja ERP z marketplace’ami?
Dobra integracja ERP to taka, która pozwala Ci na:
-
Automatyczną synchronizację stanów magazynowych – jeden centralny magazyn dla wszystkich kanałów sprzedaży.
-
Jednolitą politykę cenową – zmieniasz cenę w ERP, a wszystkie marketplace’y dostosowują się automatycznie.
-
Automatyczne importowanie zamówień – zamówienie z Allegro, Amazona czy eBay wpada prosto do Twojego ERP, skąd automatycznie trafia do realizacji.
-
Bezproblemową księgowość – faktury generują się w systemie zgodnie z lokalnymi przepisami.
Co więcej, jednym z przykładów skutecznej integracji ERP jest połączenie SAP Business One z Allegro. Automatyzacja tych procesów eliminuje ręczną pracę, zmniejsza ryzyko błędów i pozwala skalować sprzedaż.
Co zyskujesz dzięki integracji ERP z marketplace’ami?
-
Więcej czasu – zamiast pilnować każdego zamówienia, możesz skupić się na strategii.
-
Większą kontrolę – pełny wgląd w sprzedaż na każdej platformie z jednego miejsca.
-
Lepszą obsługę klienta – sprawniejsza realizacja zamówień oznacza bardziej zadowolonych klientów.
-
Oszczędności – eliminujesz błędy wynikające z ręcznego wprowadzania danych.
Czy to się opłaca?
Z doświadczenia wiemy, że dobrze wdrożona integracja ERP z marketplace’ami zwraca się błyskawicznie. Koszty obsługi zamówień spadają, a przychody rosną, ponieważ eliminujesz błędy i masz większą kontrolę nad ofertą. Klienci BeAutomate, którzy wdrożyli automatyczne integracje ERP z marketplace’ami, odnotowali spadek błędów o 80% oraz skrócenie czasu obsługi zamówień o połowę.
Jak zacząć?
Jeśli wciąż ręcznie zarządzasz zamówieniami z różnych platform, to najwyższy czas na zmianę. Sprawdź, jak możemy Ci pomóc w integracji ERP z marketplace’ami. Odwiedź Beautomate i zobacz, jakie rozwiązania sprawdziły się u innych sprzedawców.
Pamiętaj – automatyzacja to nie luksus, lecz konieczność, jeśli chcesz rosnąć szybciej niż Twoja konkurencja. A chyba właśnie o to chodzi, prawda?
