Automatyzacja systemów w branży dóbr inwestycyjnych
Capital goods to sprzedaż skomplikowanych produktów technicznych — precyzyjna konfiguracja, indywidualne warunki handlowe i długi cykl zakupowy.
Bez sprawnych integracji ERP, CRM i e-commerce zarządzanie danymi produktowymi, ofertami i zamówieniami staje się powolne i kosztowne. Automatyzacja ułatwia skalowanie i buduje przewagę konkurencyjną.
Największe wyzwania i jak je pokonać
Złożone produkty i konfiguracje
Maszyny, komponenty i urządzenia wymagają szczegółowych specyfikacji technicznych oraz indywidualnego doboru opcji. Ręczna obsługa generuje błędy i opóźnienia.
Centralne dane i automatyczne oferty
Integracja ERP i PIM z e-commerce umożliwia centralne zarządzanie danymi produktowymi oraz automatyczne tworzenie konfiguracji i ofert dla klientów B2B.
Indywidualne warunki handlowe B2B
Różne grupy klientów wymagają odmiennych cenników, rabatów i warunków płatności. Ręczna obsługa prowadzi do chaosu i błędów.
Automatyczne ofertowanie
Integracja CRM z ERP i e-commerce pozwala na pełną personalizację cenników oraz automatyczne generowanie dokumentów handlowych.
Serwis i obsługa posprzedażowa
Klienci oczekują szybkiego dostępu do dokumentacji technicznej, części zamiennych i historii serwisowej. Rozproszone dane spowalniają obsługę.
Zintegrowana platforma serwisowa
Integracja ERP i CRM z platformą serwisową daje automatyczny dostęp do historii urządzeń, zamówień części i zgłoszeń serwisowych.
Dane produktowe w wielu kanałach
Setki parametrów technicznych i różne formaty plików (PDF, CAD, Excel) utrudniają spójne prezentowanie oferty w katalogach i platformach.
PIM jako jedno źródło prawdy
System PIM porządkuje dane produktowe i dystrybuuje je do ERP, e-commerce, marketplace'ów i materiałów marketingowych — bez powielania pracy.
Długi, wieloetapowy proces sprzedaży
Cykl zakupowy trwa miesiące, a nawet lata. Śledzenie ofert, negocjacji i zamówień wymaga spójnego systemu informacji.
Transparentny proces od zapytania po serwis
Integracja CRM z ERP i platformą B2B zapewnia pełną widoczność procesu sprzedaży — od zapytania ofertowego po realizację i serwis.
Capital goods to branża, w której złożoność produktów i procesów sprzedaży jest wyjątkowo wysoka. Automatyzacja daje pełną kontrolę nad danymi i procesami.
Porozmawiajmy o automatyzacji w Twojej firmie
Ekspert skontaktuje się z Tobą po przeanalizowaniu wymagań. W razie potrzeby podpisujemy NDA, a następnie otrzymujesz kompleksową propozycję działania wraz z estymacją i harmonogramem.