Automatyzacja PIM: spójność danych w wielu kanałach sprzedaży
Dlaczego zarządzanie informacją o produkcie to problem, który warto rozwiązać?
Jeśli prowadzisz sklep internetowy i masz więcej niż 50 zamówień dziennie, to wiesz, że chaos w danych produktowych to przepis na katastrofę. Szczególnie jeśli sprzedajesz w wielu kanałach – własny sklep, marketplace’y, porównywarki cenowe, social commerce… Brak spójnych, aktualnych i poprawnych informacji oznacza nie tylko straty finansowe, ale też gorsze doświadczenia klientów i więcej pracy dla Twojego zespołu.
Nieaktualna cena na marketplace? Klient czuje się oszukany. Błędny opis produktu? Zwrot gwarantowany. Niekompletne dane w porównywarce? Twoja oferta przegrywa z konkurencją. A teraz pomnóż to przez liczbę produktów, kanałów i rynków, na których działasz.
Właśnie dlatego profesjonalne firmy eCommerce inwestują w automatyzację PIM (Product Information Management) – aby zachować spójność, poprawność i szybkość zarządzania informacjami o produktach.
Czym jest PIM i dlaczego warto go automatyzować?
PIM to system, który gromadzi, zarządza i dystrybuuje informacje o produktach do różnych kanałów sprzedaży. Można powiedzieć, że to „centralna prawda” na temat Twoich produktów. Zamiast ręcznie aktualizować ceny w każdym kanale czy poprawiać opisy na kilku platformach, robisz to w jednym miejscu, a zmiany są automatycznie przekazywane tam, gdzie trzeba.
Ale samo posiadanie PIM to dopiero początek. Ręczne zarządzanie danymi w systemie PIM może być równie uciążliwe, jak ręczne aktualizowanie treści na marketplace’ach. Tu właśnie wkracza automatyzacja.
Automatyzacja PIM oznacza:
- Automatyczne pobieranie danych z ERP, magazynu czy dostawców – koniec z ręcznym kopiowaniem CSV.
- Dynamiczne wzbogacanie opisów produktowych – np. dodawanie tłumaczeń czy formatowanie treści pod różne marketplace’y.
- Synchronizacja w czasie rzeczywistym – zmiana w PIM od razu widoczna w sklepie i na Amazonie.
- Automatyczna kontrola jakości danych – wykrywanie braków, duplikatów, błędów cenowych.
Case study: jak automatyzacja PIM zmienia biznes?
Jeden z naszych klientów, duży sklep eCommerce sprzedający w całej Europie, borykał się z problemem zarządzania informacją o produktach. Miał tysiące SKU, sprzedaż na kilku marketplace’ach i stronę w kilku wersjach językowych. Przed wdrożeniem automatyzacji jego zespół spędzał godziny na ręcznym aktualizowaniu treści i rozwiązywaniu błędów w integracjach.
Po wdrożeniu integracji Akeneo PIM z SAP Business One (https://beautomate.com/project/integracja-akeneo-pim-sap-business-one/) udało się osiągnąć:
- 70% mniej błędów w danych produktowych,
- 50% szybsze wdrażanie nowych produktów na marketplace’ach,
- pełną synchronizację danych w czasie rzeczywistym.
To przełożyło się nie tylko na oszczędność czasu, ale też większe zaufanie klientów i mniej zwrotów wynikających z błędnych opisów.
Jak zacząć automatyzację PIM w swojej firmie?
- Zidentyfikuj, gdzie tracisz najwięcej czasu – Czy to aktualizacja cen? Tłumaczenia? Synchronizacja z ERP?
- Wybierz odpowiednie narzędzie PIM – Akeneo, Pimcore, Salsify? Każde ma swoje zalety.
- Połącz PIM z innymi systemami – ERP, magazyn, marketplace’y – im więcej połączeń, tym większa automatyzacja.
- Zainwestuj w automatyczne reguły i AI – system może sam poprawiać dane, wykrywać błędy i sugerować optymalizacje.
- Monitoruj i optymalizuj – automatyzacja to nie jednorazowy projekt, ale ciągłe ulepszanie procesów.
Podsumowanie
Automatyzacja zarządzania informacją o produktach to dziś konieczność, jeśli prowadzisz eCommerce na większą skalę. Firmy, które zainwestowały w automatyczne PIM, oszczędzają czas, unikają błędów i lepiej zarządzają sprzedażą w wielu kanałach. Jeśli masz dość ręcznej pracy, niespójnych danych i traconych szans sprzedażowych, to czas, by rozważyć wdrożenie automatyzacji PIM w swojej firmie.
